直播帶貨必須提供回看功能嗎？直播間網(wǎng)購被騙怎么投訴？

直播帶貨必須提供回看功能嗎?

國家市場監(jiān)管總局：直播帶貨必須提供回看功能。近日，國家市場監(jiān)管總局公布了《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》，將網(wǎng)絡(luò)直播帶貨等網(wǎng)絡(luò)交易新業(yè)態(tài)納入監(jiān)管范圍。辦法明確：網(wǎng)絡(luò)直播帶貨必須提供回看功能，網(wǎng)店不得通過刪除差評、好評前置等方式誤導(dǎo)消費(fèi)者。

直播間網(wǎng)購被騙怎么投訴?

消費(fèi)者在直播間買到假貨，有權(quán)要求上述銷售者換貨或者退貨退款。銷售者同時構(gòu)成欺詐的，消費(fèi)者有權(quán)依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款要求其“退一賠三”，三倍的賠償金額不足500元的，應(yīng)賠償500元。因售假還造成消費(fèi)者或他人人身損害的，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條，銷售者應(yīng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等支出的合理費(fèi)用以及誤工費(fèi);造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金;造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。如果銷售者屬于“知假賣假”，受害人還有權(quán)依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第二款要求銷售者支付上述所受損失總額兩倍以下的懲罰性賠償金。

消費(fèi)者可向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)行政部門舉報銷售者存在售假的違法行為，查證屬實(shí)的，由有關(guān)行政部門依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定責(zé)令停止銷售，沒收違法銷售的產(chǎn)品，并處罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照。

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