農(nóng)行信陽(yáng)勝利路支行積極開(kāi)展“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)

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近日，為充分踐行金融為民理念、提升群眾金融素養(yǎng)，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，農(nóng)行信陽(yáng)勝利路支行強(qiáng)化組織保障、拓寬宣傳渠道，開(kāi)展了多形式的“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)。

該行緊跟社會(huì)熱點(diǎn)，以群眾關(guān)注的防范非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、涉案賬戶等熱門問(wèn)題，對(duì)老年人、學(xué)生、新市民等“一老一小一新”三類群體，講解典型案例、常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，告知銀行常見(jiàn)業(yè)務(wù)流程、內(nèi)外部維權(quán)渠道，提醒廣大市民警惕電信詐騙，使其充分了解自身權(quán)利和責(zé)任，提高防范意識(shí)，正確合理維權(quán)，促進(jìn)金融消費(fèi)公平，維護(hù)良好金融秩序。

“現(xiàn)在窗口業(yè)務(wù)繁忙，趁等候時(shí)間，我來(lái)給大家普及一下防范電信詐騙的一些實(shí)用的金融知識(shí)吧。”網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳客戶等候區(qū)內(nèi)，一名大堂經(jīng)理正在向等候客戶分發(fā)宣傳折頁(yè)，隨后向大家講解金融詐騙、非法集資、理財(cái)陷阱的主要特征和常見(jiàn)手段，特別強(qiáng)調(diào)了當(dāng)前電信詐騙手段不斷升級(jí)，要保護(hù)好個(gè)人信息、密碼、銀行卡，不得隨意出租、出借銀行卡，要積極配合銀行個(gè)人賬戶開(kāi)戶核查、電話回訪等一系列風(fēng)控手段，并做好家庭成員等宣傳教育工作。同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏，以動(dòng)漫短視頻形式宣傳金融知識(shí)，起到較好的宣傳效果。

在外部，該行組建宣講服務(wù)團(tuán)隊(duì)，走進(jìn)學(xué)校、商戶、社區(qū)、公園等“一老一小一新”聚集地，設(shè)立咨詢臺(tái)或分組流動(dòng)宣傳，引導(dǎo)大家提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，準(zhǔn)確識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，牢固樹(shù)立理性投資、理性消費(fèi)、理性借貸觀念，掌握必要的金融知識(shí)和反詐技能，遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)侵害。

線下宣傳熱火朝天，線上服務(wù)同步發(fā)力。該行發(fā)動(dòng)全員，借助微信群、朋友圈、客戶經(jīng)理管戶系統(tǒng)等，向客戶推送通俗易懂、喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳文案、短視頻，以“有圖、有料、有趣”吸引點(diǎn)擊閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)分享，進(jìn)一步提升線上宣傳倍乘效應(yīng)。

同時(shí)，結(jié)合反假幣宣傳活動(dòng)，制作二維碼答題海報(bào)，積極引導(dǎo)群眾線上答題，吸引市民踴躍參加。

自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，農(nóng)行信陽(yáng)勝利路支行已開(kāi)展各類線下宣講活動(dòng)10余場(chǎng)、發(fā)放宣傳折頁(yè)1000余份、觸達(dá)消費(fèi)者約2000余人次，為構(gòu)建和諧有序的金融消費(fèi)環(huán)境積極貢獻(xiàn)力量。（郝昱瑋 涂蕓）

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