盤點(diǎn)只能手機(jī)市場的五年：華為、步步高、小米誰能堅(jiān)持到底？(2)
海爾堅(jiān)信的一個信條是，沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)，這一點(diǎn)在華為 身上體現(xiàn)比較明顯。
2011-2012年運(yùn)營商渠道是主力，成功的企業(yè)是“中華酷聯(lián)”;2013-2014年互聯(lián)網(wǎng)渠道成為新秀，成功的企業(yè)是小米和華為/榮耀;2015-2016年社會渠道成為競相布局的方向，成功的企業(yè)是華為、OPPO和vivo。
每一次變化過后，華為都是成功的典型。我認(rèn)為關(guān)鍵在于，華為能夠提前謀變，在其他廠商沉醉于運(yùn)營商的集采和代理時，華為開始品牌化發(fā)展;當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)沖擊傳統(tǒng)模式當(dāng)還未成型時，華為率先推出互聯(lián)網(wǎng)子系列/品牌;當(dāng)運(yùn)營商渠道和互聯(lián)渠道仍在順利發(fā)展時，華為開始布局線下渠道……
vivo 在渠道布局、產(chǎn)品體系方面保持穩(wěn)定，而背后的理念更是始終未變。
從渠道層面來看，vivo并沒有選擇運(yùn)營商定制這條道路，在其他品牌紛紛推出互聯(lián)網(wǎng)子品牌的時候，vivo也沒有為之心動，而是堅(jiān)持自己的線下渠道路線。與其他單純以銷售為目的的渠道不同，vivo在渠道上更注重服務(wù)，在vivo全國近4000家的體驗(yàn)專賣店里，基本都是定位在服務(wù)商圈的消費(fèi)者，以服務(wù)打動消費(fèi)者，形成用戶粘性。
從產(chǎn)品層面看，很多廠商在品牌、系列甚至價格上變來變?nèi)�，但是vivo的產(chǎn)品線始終比較穩(wěn)定，Y系列是千元機(jī);V系列主打年輕時尚的學(xué)生群體市場，價位在1000-2000元;X系列主打HiFi音質(zhì)和纖薄，后整合了Xshot系列的拍攝特點(diǎn)，價位在2000-3000元;Xplay系列主打HiFi音質(zhì)和影音，價位在3000-5000元。
與一些品牌委托外包模式不同，vivo產(chǎn)品基本是自研，在產(chǎn)品創(chuàng)新、品質(zhì)控制、生產(chǎn)效率上有優(yōu)勢。IDC助理副總裁王吉平認(rèn)為，真正取得成功的廠商都在中高端產(chǎn)品競爭力上面有一定的過人之處，vivo的Hi-Fi 優(yōu)化、美顏算法、續(xù)航能力、急速指紋等，這些接地氣的技術(shù)能力突破，提升了客戶體驗(yàn)的滿意度。
另一方面，抓住了消費(fèi)者的需求。vivo有專門的消費(fèi)者研究部門，以vivo X7轉(zhuǎn)型拍照為例：在2015年vivo消費(fèi)者調(diào)研部門通過近150個項(xiàng)目，覆蓋三十萬個消費(fèi)者的調(diào)研數(shù)據(jù)深度分析消費(fèi)者日常使用手機(jī)的痛點(diǎn)，vivo的研究人員通過與被訪者長達(dá)數(shù)周的一起工作和生活，觀察用戶的生活場景和使用細(xì)節(jié)，找到在拍照領(lǐng)域的痛點(diǎn)。
從華為和vivo的例子可以看出，變與不變都可以是正確的道路，關(guān)鍵在于能否提前預(yù)判、有準(zhǔn)備的變，或者本分投入、堅(jiān)守最本質(zhì)的東西。
對于單個廠商，市場從未飽和
五年時間，國內(nèi)市場變化莫測，不用說是手機(jī)廠商，就是長期多市場調(diào)研的專業(yè)機(jī)構(gòu)也有判斷失誤的時候，如很多調(diào)研公司預(yù)計今年國內(nèi)手機(jī)市場銷量同比增長在3%以下甚至零增長，而事實(shí)是，增長率達(dá)到了15%。
大環(huán)境影響企業(yè)的決策，但是對于vivo和華為這些企業(yè)來說，有自己的發(fā)展策略，在整體規(guī)模見頂?shù)那闆r下，對于他們來說，市場遠(yuǎn)未飽和。今年vivoXplay5發(fā)布會后，vivo副總裁兼首席市場官馮磊就表示，不僅要賣4000元+的產(chǎn)品，還要發(fā)力一線市場。IDC分城市級別市場監(jiān)測顯示，vivo手機(jī)在高級別城市份額有了提升;而華為的雙品牌都在擴(kuò)充產(chǎn)品線，完善渠道體系建設(shè)。
全球手機(jī)市場增速放緩，海外品牌創(chuàng)新的乏力，給中國手機(jī)品牌帶來更多的機(jī)遇，二季度數(shù)據(jù)中，華為、OPPO、vivo三者進(jìn)入了全球前五。對于單個品牌廠商來說，市場遠(yuǎn)未飽和。在大機(jī)遇面前，堅(jiān)決不能有機(jī)會主義，這是任正非對華為手機(jī)的要求，這種本分的理念，也為國產(chǎn)品牌持續(xù)健康發(fā)展指明了方向。
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