怎樣投訴保險公司理賠人員？投訴保險公司理賠人員有用嗎？

怎樣投訴保險公司理賠人員?

1、去保險公司投訴：如果理賠人員存在違規(guī)操作，大家可以直接去保險公司進行投訴，一般情況下，只要理賠人員確實存在過失，保險公司一般都會積極安排工作人員協(xié)助大家處理問題。

2、去銀保監(jiān)會投訴：市面上所有的保險公司及其從業(yè)人員都需要受到銀保監(jiān)會的嚴格監(jiān)管，所以大家在想要投訴保險公司理賠人員時，可以直接去銀保監(jiān)會，又或者是撥打銀保監(jiān)會的客戶服務(wù)熱線12378來進行投訴，只要情況屬實，工作人員都會受理投訴案件。

3、通過媒體曝光：現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)比較發(fā)達，很多短視頻平臺也做得非常的好，如果大家想要投訴理賠人員，也可以通過媒體來進行曝光，這樣在短時間內(nèi)可以給保險公司帶來輿論壓力，保險公司就會開始主動聯(lián)系你解決。

投訴保險公司理賠人員有用嗎?

一般來說是有用的。

大家在發(fā)生保險事故之后，去保險公司申請理賠，如果和大家對接的理賠人員態(tài)度不好，或者是存在一些違規(guī)行為，又或者是理賠員敷衍了事的，可以直接去保險公司或者銀保監(jiān)會投訴理賠人員，一般來說，只要大家投訴的事情屬實，并且能夠拿出相關(guān)證據(jù)證明理賠人員確實存在失職或者違規(guī)操作，投訴都是有用的。

遇到這種情況，一般先建議大家去保險公司投訴，一般保險公司都不想把事情鬧大，就會協(xié)助大家處理，如果保險公司處理的方案大家不滿意，就可以進一步協(xié)商，協(xié)商不成再去銀保監(jiān)會投訴也是可以的。

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