撤銷投訴對自己有影響嗎?撤銷投訴還可以再次投訴嗎?

撤銷投訴對自己有影響嗎?

如果在消費以后,對商家提供的商品不滿意,或是商品質(zhì)量有瑕疵,進(jìn)行了維權(quán)投訴,過后,由于商家平臺與消費者,進(jìn)行了溝通和協(xié)商達(dá)成了圓滿的和解協(xié)議,想要撤銷投訴,可向平臺表示歉意并說明原因,撤銷了投訴這對我們自己是沒有任何影響的。

撤銷投訴還可以再次投訴嗎?

投訴撤銷后可以再次投訴。消費者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。如果消費者遇到其權(quán)利受到侵害的情形,有權(quán)依法向相關(guān)部門投訴,以維護(hù)自身合法權(quán)益。消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:1、與經(jīng)營者協(xié)商和解;2、請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;3、向有關(guān)行政部門投訴;4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;5、向人民法院提起訴訟。

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