12306網(wǎng)上退票手續(xù)費多少？網(wǎng)上退票和窗口退票手續(xù)費一樣嗎？

2306網(wǎng)上退票手續(xù)費的規(guī)則為：

1、對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費;

2、開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費;

3、開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費;

4、開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。

上述計算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進(jìn)為1元。

改簽后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標(biāo)準(zhǔn)核收退票費。

《民法典》(2021.1.1生效)第八百一十六條 旅客因自己的原因不能按照客票記載的時間乘坐的，應(yīng)當(dāng)在約定的期限內(nèi)辦理退票或者變更手續(xù);逾期辦理的，承運人可以不退票款，并不再承擔(dān)運輸義務(wù)。

是收取手續(xù)費的。

網(wǎng)上退票手續(xù)費與窗口退票手續(xù)費一樣，如下：

1、離開車時間2小時前辦理退票，按票面額10%計收退票費，不足3角按3角計算;

2、班車離開車時間2小時以內(nèi)辦理退票，按票面額20%計收退票費;

3、班車開車后1小時內(nèi)辦理退票，按票面額50%計收退票費，不足5角按5角計算;

4、班車開車1小時后不辦理退票。

5、退票費是由于旅客自身原因退票才收取，如果是由于大霧等客觀原因造成的班車延誤，旅客退票，則不收取退票費。由于每個汽車站的規(guī)定不同，具體以當(dāng)?shù)仄囌拘畔橹鳌?/p>

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