消費(fèi)者應(yīng)怎樣投訴保險(xiǎn)公司？消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴保險(xiǎn)公司有用嗎?

消費(fèi)者應(yīng)怎樣投訴保險(xiǎn)公司?消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴保險(xiǎn)公司有用嗎?以下是小編為您整理的內(nèi)容，希望對(duì)您有所幫助。

消費(fèi)者應(yīng)怎樣投訴保險(xiǎn)公司？

當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題而業(yè)務(wù)員不配合解決的時(shí)候，消費(fèi)者首先可以向保險(xiǎn)公司發(fā)起投訴。以新華保險(xiǎn)為例，消費(fèi)者的主要投訴渠道有以下四種：

1、您可以撥打新華保險(xiǎn)24小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線電話95567進(jìn)行投訴，新華保險(xiǎn)將第一時(shí)間受理您的問(wèn)題并及時(shí)予以回復(fù)。

2、您可以登錄新華保險(xiǎn)官網(wǎng)，注冊(cè)為網(wǎng)站用戶后，在“投訴專區(qū)”進(jìn)行投訴，新華保險(xiǎn)將第一時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話與您取得聯(lián)系并及時(shí)予以回復(fù)。

3、您可以發(fā)送郵件至客戶投訴服務(wù)專遞郵箱進(jìn)行投訴，新華保險(xiǎn)將第一時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話與您取得聯(lián)系并及時(shí)予以回復(fù)。

4、您可以直接前往新華保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心進(jìn)行投訴，新華保險(xiǎn)將在第一時(shí)間接待您并在一定的時(shí)間內(nèi)給您滿意的答復(fù)。

當(dāng)保險(xiǎn)公司也不配合解決的時(shí)候，消費(fèi)者還可以向保監(jiān)會(huì)等保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提出投訴。投訴時(shí)需要提供以下資料：

1、投訴人的基本情況，包括：公民的姓名、有效證件號(hào)碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、郵政編碼;法人或者其他組織的名稱、住所、郵政編碼和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù);

2、被投訴人的基本情況，包括：被投訴的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或者保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的名稱;被投訴的保險(xiǎn)從業(yè)人員的相關(guān)情況以及其所屬保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或者保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的名稱;

消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴保險(xiǎn)公司有用嗎?

向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴是有用的的。消費(fèi)者如果買到了不合格的物品或者賣家侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。消費(fèi)者協(xié)會(huì)與雙方協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以上報(bào)給工商行政管理。因?yàn)橄M(fèi)者協(xié)會(huì)沒(méi)有處罰的權(quán)利，所以只能協(xié)商解決。

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