當(dāng)前觀點(diǎn)：愛采購攜手中國機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會，用生成式AI賦能采購供應(yīng)鏈

近日，一場行業(yè)矚目的盛會——2024機(jī)械工業(yè)數(shù)字采購與智慧供應(yīng)鏈交流會——在深圳落下帷幕。會上，眾多專家學(xué)者、采購供應(yīng)鏈相關(guān)負(fù)責(zé)人齊聚一堂，共同探討在數(shù)字化浪潮下，如何優(yōu)化采購策略，提升供應(yīng)鏈效率，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈的抗風(fēng)險能力，實現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展。百度愛采購平臺業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崔燕受邀出席并就生成式AI如何助力數(shù)字化采購發(fā)表演講。此次大會促進(jìn)了數(shù)字采購創(chuàng)新生產(chǎn)要素的充分流動，也彰顯了愛采購發(fā)揮生態(tài)鏈接、平臺服務(wù)能力，構(gòu)建數(shù)字產(chǎn)業(yè)鏈和數(shù)字經(jīng)濟(jì)雙鏈協(xié)同發(fā)展的使命和決心。

供應(yīng)鏈管理是制造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要組成部分。當(dāng)前，我國機(jī)械工業(yè)正步入高質(zhì)量發(fā)展的新階段，隨著數(shù)字化智能化技術(shù)發(fā)展，數(shù)字化采購和智慧供應(yīng)鏈日益成為制造企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、節(jié)本增效、融通資金、提升企業(yè)競爭力的重要抓手，也成為“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”的重要實踐領(lǐng)域。而生成式AI的商業(yè)應(yīng)用更是為中小企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展打開了“快車道”。

正如崔燕所說，“生成式AI的出現(xiàn)對商業(yè)領(lǐng)域的重構(gòu)是顛覆性的，它正在改變商業(yè)經(jīng)營和廣告投放的各個環(huán)節(jié)，愛采購作為百度在B2B行業(yè)的整體解決方案，正借助百度文心大模型的能力，為內(nèi)容生產(chǎn)、品牌營銷、獲客投放、客戶經(jīng)營進(jìn)行全方位提效。”

生成式AI加持 賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營提效

首先是商家經(jīng)營提效。對商家來說，一直以來，工業(yè)品行業(yè)的理解成本高、詢價需求復(fù)雜，低效的客戶需求響應(yīng)速度拖慢企業(yè)經(jīng)營效率。針對該痛點(diǎn)崔燕談到，未來，人工智能時代，雇傭AI員工已是大勢所趨。為解決企業(yè)痛點(diǎn)，愛采購正在通過生成式AI重構(gòu)線上商業(yè)采購場景的全鏈條。調(diào)用百度問答等專業(yè)知識為語料庫，愛采購借助AI生成、物料制作能力，打通了專業(yè)智能接待全鏈條，通過機(jī)器人自由對話，能夠?qū)崿F(xiàn)7x24小時的實時響應(yīng)，賦能商家經(jīng)營提質(zhì)增效。

其次是用戶采購尋源提效。隨著需求逐漸多元，有一個“懂你”的采購平臺非常重要。在傳統(tǒng)工業(yè)品采購領(lǐng)域，要想短時間內(nèi)找準(zhǔn)匹配要求的供應(yīng)商對絕非易事。愛采購依托百度搜索平臺，借助生成式AI打造搜索生態(tài)和專業(yè)垂類平臺的生態(tài)場域，引導(dǎo)用戶發(fā)掘深層訴求，智能匹配搜索需求，通過建立智能搜索和智能客服承接一體化響應(yīng)模式，降低商品搜索難度，實現(xiàn)用戶尋源提效。

“數(shù)字+供應(yīng)鏈”，柔性生產(chǎn)打通上下游“信息孤島”，“生成式AIXB2B平臺”，人機(jī)協(xié)作釋放更多生產(chǎn)力。愛采購將數(shù)智化技術(shù)根植于發(fā)展基因之中，逐漸實現(xiàn)了從工具應(yīng)用、輔助經(jīng)營到驅(qū)動發(fā)展的功能轉(zhuǎn)變，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入智能的力量。

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