【全球聚看點】?息縣：稅費紅利直達快享 營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化

今年，我國延續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新實施多項稅費優(yōu)惠政策，進一步提振市場信心、穩(wěn)定市場預(yù)期。息縣稅務(wù)部門積極開展“送政策上門”服務(wù)，不斷提升納稅服務(wù)水平，為納稅人提供便捷、高效的政策享受通道，讓政策紅利落實落地，為經(jīng)營主體增活力、添動力。

為企業(yè)“精準(zhǔn)畫像”，開展‘送政策上門’專屬服務(wù)。在稅收優(yōu)惠政策的享受上，企業(yè)從來就沒有操過心。“縣稅務(wù)部門為企業(yè)開展‘送政策上門’專屬服務(wù)，積極解決各類涉稅問題，幫助我們及時享受稅費政策紅利，為企業(yè)發(fā)展增強了信心。”這是納稅人在享受了稅收優(yōu)惠政策后最真摯的心聲。

近年來，息縣稅務(wù)局聚焦納稅人繳費人所需所盼，不斷深化拓展宣傳輔導(dǎo)方式，以電子稅務(wù)局、稅企微信群、征納互動平臺等為載體，向廣大納稅人繳費人進行宣傳輔導(dǎo)。在落實新政策過程中，為企業(yè)“精準(zhǔn)畫像”，緊盯涉稅需求，提供“一對一”的個性化納稅輔導(dǎo)，確保政策紅利及時精準(zhǔn)落地。在辦稅服務(wù)廳安排專崗答復(fù)納稅人稅收優(yōu)惠政策咨詢，及時收集納稅人反饋的疑點難點問題，集中研判及時排解問題，實現(xiàn)政策宣傳應(yīng)知盡知、便捷享受。

加快智慧稅務(wù)建設(shè)，拓展“非接觸式”辦稅渠道。積極推進“網(wǎng)上辦、自助辦、掌上辦”等非接觸式辦稅繳費方式，不斷深化完善企業(yè)開辦“一站式”服務(wù)、電子稅務(wù)局、手機APP等模式，暢通辦稅繳費渠道，實現(xiàn)業(yè)務(wù)線上辦理“加速度”。企業(yè)辦稅人點贊道：“現(xiàn)在企業(yè)申請出口退稅，全程都可以在電子稅務(wù)局上辦理，再也不用來回跑路了，極大地節(jié)省了時間，真正享受到了足不出戶辦成事的便利。”

除此之外，線下廣泛收集廣大企業(yè)的意見和建議，通過稅企座談、走訪納稅人繳費人等方式，及時收集梳理企業(yè)反映強烈問題，響應(yīng)納稅人繳費人訴求，聚焦中小企業(yè)和個體小微企業(yè)所需所盼，扎實落實個體工商戶個人所得稅減半征稅等政策，切實幫助納稅人繳費人享受政策紅利。

優(yōu)化“問辦合一”機制，“征納互動”平臺解難題。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干承擔(dān)線上答疑、導(dǎo)辦服務(wù)和集中受理“一條龍”服務(wù)，實現(xiàn)有問必答、接訴即辦，變“解答問題”為“解決問題”，確保第一時間解決納稅人繳費人“急難愁盼”問題，實現(xiàn)訴求快響應(yīng)、問題快答疑、業(yè)務(wù)快辦理，有效縮短納稅人繳費人辦稅繳費時間成本，不斷優(yōu)化納稅人繳費人辦稅體驗。“征納互動平臺打通了稅收政策速遞新渠道，搭建了稅企溝通新橋梁，帶來了納稅服務(wù)新體驗，真正實現(xiàn)了納稅服務(wù)個性化、政策輔導(dǎo)精準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)辦理智慧化、稅惠享受高效化。”該局辦稅服務(wù)廳相關(guān)負責(zé)人表示

在今后的工作中，息縣稅務(wù)局將堅持以納稅人繳費人為中心，以精細的便民措施、良好的辦稅體驗，推動稅費優(yōu)惠政策落實到位，助力稅費政策紅利直達快享到市場主體，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，更好地服務(wù)全縣經(jīng)濟社會發(fā)展。（郝昱瑋 龔子歌 余江 魏新林）

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