新縣首批行政辦事員“持證上崗”

近日，新縣市民之家首批政務(wù)服務(wù)綜合窗口辦事員通過(guò)行政辦事員職業(yè)技能等級(jí)考試，獲得職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)，正式“持證上崗”。

據(jù)悉，為進(jìn)一步推動(dòng)新縣政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升“一窗受理”服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)和群眾辦事的滿意度，新縣市民之家結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)標(biāo)新定位、制定新舉措，緊跟政策導(dǎo)向，根據(jù)人社部《行政辦事員（政務(wù)服務(wù)綜合窗口辦事員）國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，組織工作人員學(xué)習(xí)掌握標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)、互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)、政務(wù)禮儀等多種內(nèi)容，鼓勵(lì)行政辦事員積極參加相應(yīng)職業(yè)技能考試。

通過(guò)推廣行政辦事員“持證上崗”，大大激發(fā)了窗口工作人員的學(xué)習(xí)熱情，強(qiáng)化了政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，提高了窗口工作人員的禮儀素養(yǎng)和職業(yè)技能水平，營(yíng)造了學(xué)習(xí)貫穿工作、學(xué)以致用的工作氛圍，樹(shù)立起真情接待零距離、真心辦事零失誤、真誠(chéng)服務(wù)零差錯(cuò)的目標(biāo)。

下一步，新縣將持續(xù)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)窗口人員隊(duì)伍建設(shè)，以職業(yè)技能水平認(rèn)定作為準(zhǔn)則，進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向高標(biāo)準(zhǔn)、高層次靠攏，努力打造一支服務(wù)規(guī)范、素質(zhì)過(guò)硬、能力突出的行政辦事員隊(duì)伍，為辦事企業(yè)和群眾提供更加規(guī)范、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，持續(xù)賦能老區(qū)政務(wù)服務(wù)“新服務(wù)”品牌。（金正義）

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