大特e保CEO周磊寄語(yǔ)團(tuán)隊(duì)：把保險(xiǎn)變成一件美好的事

　　【獵云網(wǎng)】2月23日?qǐng)?bào)道

　　獵云網(wǎng)今日獲悉，大特e保創(chuàng)始人兼CEO周磊近日在公司年會(huì)上寄語(yǔ)團(tuán)隊(duì)，要求員工不忘創(chuàng)業(yè)初衷，以產(chǎn)品和用戶為核心，努力讓更多的人認(rèn)同保險(xiǎn)理念、學(xué)會(huì)通過(guò)保險(xiǎn)規(guī)避人生風(fēng)險(xiǎn)。

　　大特e保作為國(guó)內(nèi)唯一聚焦健康險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保險(xiǎn)品牌，三年來(lái)始終堅(jiān)持在健康險(xiǎn)領(lǐng)域精耕細(xì)作，將健康險(xiǎn)普惠到尋常百姓。

　　以下是周磊的發(fā)言：

　　2013年到2017年，健康險(xiǎn)維持了爆發(fā)式增長(zhǎng)、國(guó)家關(guān)于健康險(xiǎn)的政策紅利相繼出臺(tái)、行業(yè)巨頭紛紛入場(chǎng)、回歸保險(xiǎn)本源的觀念日趨一致，這些都說(shuō)明了一件事：我們比別人更早一步踏上了一條正確的路。我在傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)工作20余年，這二十年不斷體會(huì)到保險(xiǎn)真正的價(jià)值和內(nèi)核，這價(jià)值關(guān)乎民生，是對(duì)活著和有尊嚴(yán)的活著的保障，而健康險(xiǎn)是最能代表保險(xiǎn)這個(gè)特質(zhì)的險(xiǎn)種，所以我們選擇做健康險(xiǎn)。

　　同時(shí)我也相信互聯(lián)網(wǎng)本身的優(yōu)勢(shì)恰好可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)保險(xiǎn)的不足，大數(shù)據(jù)的利用和技術(shù)的變革，讓我們更容易找到用戶在哪里、把握用戶真實(shí)需求，同時(shí)降低獲客成本，這里我說(shuō)的是保險(xiǎn)產(chǎn)品。同時(shí)，技術(shù)的變革對(duì)于健康服務(wù)、支付、理賠等用戶體驗(yàn)的助力也是巨大的，這里指的是廣義上的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的創(chuàng)新肯定不單是保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新，而是完整的用戶體驗(yàn)。以上是我們開始做大特e保的初衷，包含了兩個(gè)理想，一個(gè)是普惠大眾、回歸本源，一個(gè)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具改變傳統(tǒng)保險(xiǎn)的不足，使供需雙方更好的匹配。

　　今天再次重溫創(chuàng)業(yè)初衷，也因其關(guān)乎我們未來(lái)的戰(zhàn)略，互聯(lián)網(wǎng)健康險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)，一定要堅(jiān)持保險(xiǎn)的保障本位、堅(jiān)持保險(xiǎn)姓“保”，我希望大特e保的團(tuán)隊(duì)可以凝聚力量，不斷創(chuàng)造行業(yè)第一的事情。2017年，有三點(diǎn)值得每一個(gè)人思考。

　　第一，立足傳統(tǒng)，改變傳統(tǒng)。我一直說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)不是也不會(huì)顛覆傳統(tǒng)保險(xiǎn)，而必須兩者結(jié)合，互補(bǔ)所長(zhǎng)。大特e保要建立這樣一種價(jià)值，即善于利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具去解決傳統(tǒng)保險(xiǎn)存在的問(wèn)題，通過(guò)協(xié)同來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，既要懂得吸取傳統(tǒng)土壤的養(yǎng)分，又要為其嫁接互聯(lián)網(wǎng)的翅膀。

　　第二，專注產(chǎn)品。未來(lái)我們要繼續(xù)打造產(chǎn)品的核心專長(zhǎng)，緊緊圍繞產(chǎn)品這一件事情來(lái)做，既是保險(xiǎn)產(chǎn)品，也包含保險(xiǎn)服務(wù)和用戶體驗(yàn)。2017年，健康險(xiǎn)的內(nèi)外部環(huán)境都非常利好，我們要加快鞏固在健康險(xiǎn)上的優(yōu)勢(shì)，要從健康險(xiǎn)的事后理賠走向事前健康干預(yù)，在服務(wù)好大眾的同時(shí)，建立健康險(xiǎn)良性發(fā)展模式，這對(duì)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)意義重大。圍繞健康險(xiǎn)這個(gè)核心，我們?cè)賮?lái)看互聯(lián)網(wǎng)化推廣和運(yùn)營(yíng)的能力，建立與用戶高頻、深度交流的場(chǎng)所。

　　第三，用戶思維。用戶體驗(yàn)之所以叫用戶體驗(yàn)，而不叫產(chǎn)品經(jīng)理體驗(yàn)、老板體驗(yàn)，就是因?yàn)樗�有體驗(yàn)的好壞都是由用戶來(lái)感知，并且最終由用戶來(lái)評(píng)價(jià)的。有些產(chǎn)品經(jīng)理做產(chǎn)品，不是給用戶做，而是給自己做，這是誤區(qū)，每個(gè)人都要不斷提醒自己：像專家一樣思考，然后像白癡一樣采取行動(dòng)。

　　我非常認(rèn)同羅振宇在跨年演講所講的，那就是搶奪用戶時(shí)間的重要性，這也是我為什么一直強(qiáng)調(diào)要有“匠人”精神。所有的行業(yè)都必須警覺，不是你不努力，也不是你的行業(yè)沒價(jià)值，也不是你的價(jià)格不夠低，而是你索取了過(guò)多的用戶時(shí)間，大家付不起了。未來(lái)有兩種生意的價(jià)值變得越來(lái)越大：一種是幫助用戶省時(shí)間;那省下時(shí)間干什么?這就是第二項(xiàng)生意——幫助用戶把時(shí)間浪費(fèi)在美好的事情上。

　　2017年，大特e保是否能將健康險(xiǎn)變成一件用戶愿意在上面浪費(fèi)時(shí)間的事情?需要我們每一位發(fā)揮創(chuàng)造力、付出時(shí)間，要和各行業(yè)一起緊密合作，通過(guò)我們的努力，把健康帶給中國(guó)每一位平凡的消費(fèi)者。為此，我們?cè)诿恳患�小事上都要做到�?duì)自己、對(duì)用戶誠(chéng)實(shí)，形成高效的執(zhí)行力，要學(xué)會(huì)在飛馳的高速上換輪胎，唯有這樣我們才能創(chuàng)造奇跡!

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　　原標(biāo)題：大特e保CEO周磊寄語(yǔ)團(tuán)隊(duì)：把保險(xiǎn)變成一件美好的事