每日消息!鄧州市住建局：助企紓困暖人心

近日，河南百佳集團有限公司趙曼經(jīng)理親自到鄧州市政務服務大廳，將一面書寫“高效服務暖人心，熱情周到辦實事”的錦旗，贈給“工改服務專區(qū)”鄧州市住建局窗口，以感謝該窗口優(yōu)質(zhì)快捷、真誠熱情的服務。

“在辦理過程中遇到問題時，工作人員積極對接、及時解決、件件落實、高效盡心。本次事項的辦理過程讓我切身感受到鄧州審批服務的貼心與高效，讓我們更加堅定了在鄧州進一步投資興業(yè)的信心。”趙曼經(jīng)理如實說道。

本次河南百佳集團有限公司為江南花園項目辦理施工許可證的過程中，為了保證企業(yè)提早順利開工，鄧州市住建局全程充分發(fā)揮工程建設項目審批綜合服務窗口咨詢輔導服務功能，為企業(yè)提供保姆式服務，結合企業(yè)現(xiàn)有材料準備情況，為企業(yè)進行分階段辦理，即先辦理了±0.000以下施工許可證，保證了建設項目“拿地即開工”。在企業(yè)后續(xù)資料的準備過程中，住建局幫辦專員通過現(xiàn)場解答、電話專線、企業(yè)微信等渠道積極為該企業(yè)提供遠程政策服務、流程指引、咨詢輔導、釋疑解惑等優(yōu)質(zhì)便捷服務，全程指導規(guī)范企業(yè)網(wǎng)上申辦事項，該企業(yè)也在12月1日順利拿到施工許可證。

近年來，鄧州市住建局持續(xù)深化“放管服”改革，以干部職工作風建設為抓手，在提升服務質(zhì)量、提高辦事效率、優(yōu)化服務舉措上下功夫、做文章，推行延時服務、容缺受理、陪同服務等常態(tài)化服務，著力營造“審批有速度，服務有溫度”的辦事環(huán)境，不斷提升企業(yè)和群眾獲得感和滿意度。自實施工程建設項目審批制度改革以來，鄧州市住建局對照先進學習，切實優(yōu)化辦理程序，減少跑辦次數(shù)，縮短辦結時限，以高效的審批、專業(yè)的服務多次獲得企業(yè)的好評，多家企業(yè)相繼贈送錦旗表達謝意。

錦旗不僅是榮譽，更是一種新的使命。面向未來，鄧州市住建局將持續(xù)秉持“服務永無止境，人民滿意至上”的核心價值觀，專注于提升審批效能，改善服務質(zhì)量，真正把企業(yè)和人民群眾的小事當作自己的大事來抓，以實際行動踐行我們對熱忱服務與清正廉潔的承諾，為鄧州市構建一個更為出色的營商環(huán)境。（燕天舉 陳藝琳）

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