?羅山：動動手指“好差評” 助推服務(wù)再提升

“您好！請您對我們的服務(wù)作出評價。”近日，在羅山縣政務(wù)服務(wù)中心，窗口工作人員辦理完事項(xiàng)后，都會邀請辦事企業(yè)和群眾對本次服務(wù)進(jìn)行反饋評價。

政務(wù)服務(wù)大廳 羅山縣行政審批和政務(wù)信息管理局供圖

服務(wù)態(tài)度好不好，群眾最有發(fā)言權(quán)。為準(zhǔn)確了解企業(yè)和群眾對政務(wù)服務(wù)的訴求和建議，羅山縣政務(wù)服務(wù)中心在每個窗口的醒目位置都放置了評價平板和靜態(tài)評價二維碼，群眾辦理完業(yè)務(wù)后，即可快速對工作人員的服務(wù)進(jìn)行評價。在政務(wù)大廳每個服務(wù)專區(qū)都印制了紙質(zhì)版的評價簿，接受群眾的“點(diǎn)贊”和“吐槽”，將群眾反饋的意見和建議轉(zhuǎn)化為政務(wù)服務(wù)工作持續(xù)改進(jìn)的動力。

“工作人員態(tài)度很認(rèn)真，解答得也很專業(yè)，我感到非常滿意，一定要給個好評。”辦事群眾張女士在辦理完業(yè)務(wù)后，對窗口工作人員的服務(wù)點(diǎn)贊。

下一步，羅山縣政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)落實(shí)“好差評”制度，全面準(zhǔn)確了解企業(yè)和群眾對政務(wù)服務(wù)的感受與訴求，細(xì)化工作措施，借力“好差評”，培育好作風(fēng)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。（郝昱瑋 彭瑩瑩 張玉生）

標(biāo)簽：

　　 原標(biāo)題：?羅山：動動手指“好差評” 助推服務(wù)再提升