“優(yōu)等生”拼多多不想再走老路_全球新消息

一季度成績(jī)不俗

組織架構(gòu)調(diào)整后，拼多多交出了一份“超出市場(chǎng)預(yù)期”的成績(jī)單。

5月26日，拼多多集團(tuán)發(fā)布2023年一季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2023年一季度，拼多多錄得總收入為376.4億元，同比增長(zhǎng)58.2%，超出此前市場(chǎng)預(yù)期的319.81億元。

(相關(guān)資料圖)

在同行們普遍增速放緩的背景下，拼多多的這份成績(jī)單頗顯靚麗。受此影響，當(dāng)天美股盤前，拼多多股價(jià)上漲近10%。截至收盤，其股價(jià)報(bào)收71.42美元/股，漲幅達(dá)18.99%，市值逼近千億美元。

“這一季度，拼多多的不同品類都呈現(xiàn)出強(qiáng)勁需求。從目前來看，公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略——高質(zhì)量發(fā)展，已經(jīng)開始得到回報(bào)?！碑?dāng)晚業(yè)績(jī)說明會(huì)上，拼多多董事長(zhǎng)兼聯(lián)席CEO陳磊如是表示。

官宣新CEO，輔以亮眼財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，陳磊對(duì)此情節(jié)想必不陌生。三年前，他從黃崢手里接過權(quán)棒時(shí)，也轉(zhuǎn)頭交上了“營(yíng)收同比增長(zhǎng)89%”的成績(jī)單。而今，類似的劇情在新任聯(lián)席CEO趙佳臻身上上演。

對(duì)于很多人來說，趙佳臻是突然出現(xiàn)在公眾視野里的。4月4日，當(dāng)拼多多最新人事任命落地，不少人努力在記憶里、網(wǎng)絡(luò)上搜索與其有關(guān)的只言片語。也難怪外界好奇，畢竟，趙佳臻是繼黃崢和陳磊之后，第三位擁有“拼多多CEO”頭銜的管理者。

緊接著，諸多信息拼湊出趙佳臻的過往：拼多多“農(nóng)地云拼”農(nóng)產(chǎn)品上行模式的搭建者之一、多多買菜首批試點(diǎn)城市的沖鋒陷陣者、最早赴美替Temu搖旗招商的開疆拓土人......

根據(jù)人事任命，這位80后“拼多多老將”將出任拼多多執(zhí)行董事和聯(lián)席CEO，與陳磊搭檔，共同管理公司事宜。具體到分工，前者負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈管理和中國(guó)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，后者側(cè)重全球化。

而今，從幕后走到臺(tái)前的趙佳臻，面前是一個(gè)正在向“高質(zhì)量發(fā)展”邁進(jìn)的拼多多。

▲（圖源：視覺中國(guó)）

2023年一季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，拼多多的營(yíng)收增長(zhǎng)主要由兩大業(yè)務(wù)板塊驅(qū)動(dòng)：在線營(yíng)銷服務(wù)和交易服務(wù)，前者營(yíng)收同比增長(zhǎng)50%至272億元，后者營(yíng)收同比增長(zhǎng)86%至104億元。

“拼多多從2022年開始實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?。一方面是平臺(tái)化業(yè)務(wù)本身投入不重，另外，也因?yàn)楣鞠氲帽容^清楚，業(yè)務(wù)足夠聚焦?！彪娚虒＜?、海豚社創(chuàng)始人李成東告訴「市界」。

同一時(shí)間，在“輕資產(chǎn)模式”下，拼多多在刷新營(yíng)收的同時(shí)，也在經(jīng)營(yíng)成效方面表現(xiàn)不俗。

截至3月31日的三個(gè)月內(nèi)，拼多多歸屬于股東的凈利為81億元，較上年同期的26億元增長(zhǎng)212%；Non-GAAP下凈利101.26億元，較上年同期的42億元增長(zhǎng)141%。毛利層面，由于拼多多收入遠(yuǎn)超預(yù)期，其整體毛利潤(rùn)達(dá)到265億元，同樣高出市場(chǎng)預(yù)期的238億元。

與此同時(shí)，“研發(fā)”兩個(gè)字在拼多多內(nèi)部的權(quán)重也在提升。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2023年一季度，拼多多在研發(fā)上的投入同比增長(zhǎng)6%至25.07億元，環(huán)比增速為4.2%。據(jù)悉，截至目前，拼多多研發(fā)團(tuán)隊(duì)人數(shù)占到了公司總?cè)藬?shù)的一半。

“拼多多把自己定位為‘技術(shù)導(dǎo)向型公司’。一方面，公司希望平臺(tái)商家通過拼多多的技術(shù)創(chuàng)新改善經(jīng)營(yíng)，取得更大的商業(yè)成功；另一方面，也希望通過研發(fā)釋放不同垂直領(lǐng)域、不同品類的潛力。”業(yè)績(jī)說明會(huì)上，陳磊數(shù)次強(qiáng)調(diào)“研發(fā)”二字。

而拼多多將“重研發(fā)”作為長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的背后，是公司試圖構(gòu)建平臺(tái)生態(tài)、向高質(zhì)量發(fā)展的野心。

從“量變”到“質(zhì)變”

雖然一季度取得了高速增長(zhǎng)，但拼多多卻決定要向高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

而趙佳臻從幕后走向臺(tái)前，也帶著些“為拼多多高質(zhì)量發(fā)展開路”的使命。

多位業(yè)內(nèi)人士向「市界」表達(dá)過類似觀點(diǎn)：如果說黃崢帶領(lǐng)拼多多從0到1，奠定下拼多多的基本模式和價(jià)值觀，陳磊推動(dòng)公司從1到100，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，同時(shí)圍繞農(nóng)產(chǎn)品上行構(gòu)筑起壁壘，那么，趙佳臻則肩負(fù)著拼多多高質(zhì)量發(fā)展、行穩(wěn)致遠(yuǎn)的重?fù)?dān)。

“如今，拼多多有將近9億用戶，入駐平臺(tái)商家約1400萬，深度關(guān)聯(lián)諸多產(chǎn)業(yè)?！庇袠I(yè)內(nèi)人士表示，當(dāng)前拼多多的課題不再局限于自身成長(zhǎng)，而在于應(yīng)對(duì)各方訴求和利益關(guān)系，“只有把平臺(tái)生態(tài)管理好，塑造良幣驅(qū)逐劣幣的大環(huán)境，優(yōu)質(zhì)商家才能得到更多成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，用戶才能獲得更多增量?jī)r(jià)值”。

從這個(gè)角度來看，長(zhǎng)期深耕一線、以決斷和執(zhí)行力見長(zhǎng)的趙佳臻，無疑是最好人選。

過去2個(gè)多月，趙佳臻也的確祭出了雷厲風(fēng)行的三把斧。

首先是開展“未成年人保護(hù)”專項(xiàng)行動(dòng)。過去一段時(shí)間，拼多多采取了諸如全面禁售“亞硝酸鹽”、實(shí)名售買“非廚刀具”等諸多舉措，旨在保護(hù)未成年群體生命安全。

與此同時(shí)，圖書治理和版權(quán)保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)也在同步開展。通過對(duì)盜版、違規(guī)商品和店鋪進(jìn)行降權(quán)、屏蔽、下架、刪除、禁售等處理，拼多多試圖迅速構(gòu)建起平臺(tái)治理保護(hù)的完整閉環(huán)。

其次便是抵制封建迷信和色情低俗。據(jù)悉，拼多多正在將此類商品和商家移除平臺(tái)生態(tài)，以便讓守法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的商家獲得更多訂單，從拼多多的平臺(tái)蛋糕中切到更多份額。

如果說刀刃向內(nèi)，為的是讓拼多多營(yíng)造起“良幣驅(qū)逐劣幣”的平臺(tái)氛圍，那么，從農(nóng)云行動(dòng)、百億補(bǔ)貼消費(fèi)季，到不斷升級(jí)“好服務(wù)”能力，推出包括升級(jí)48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨、售后向老人及偏遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者傾斜、為利益受損消費(fèi)者提供僅退款等服務(wù)，則顯示出拼多多推動(dòng)建立健康、有序、可持續(xù)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的定力。

趙佳臻上臺(tái)后燒的三把火，無不透露著拼多多由“量變”向“質(zhì)變”轉(zhuǎn)型的決心。如果說兩年前陳磊接棒黃崢是被看作拼多多從“重營(yíng)銷”走向“重研發(fā)”的重大轉(zhuǎn)變，那么趙佳臻的此次接棒，則傳遞出了拼多多將在結(jié)構(gòu)方面持續(xù)優(yōu)化的決心。

趙佳臻如此雷厲風(fēng)行的手段也在向外界表示，拼多多的目標(biāo)將不再是激進(jìn)地增長(zhǎng)，而是從之前追求高增長(zhǎng)轉(zhuǎn)而向追求高質(zhì)量發(fā)展，并建立一個(gè)健康、有序、可持續(xù)且承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任的平臺(tái)生態(tài)。

▲（圖源：視覺中國(guó)）

中信建投在研報(bào)中曾指出，“電商行業(yè)已從用戶規(guī)模為主的流量時(shí)代轉(zhuǎn)向用戶黏性為主的存量時(shí)代”。根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告（2023）》，截至2022年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到10.51億人，但增長(zhǎng)速度已顯著減緩。在此大背景下，拼多多的用戶增長(zhǎng)也迎來了瓶頸期，2022年第一季度后，拼多多不再披露用戶數(shù)據(jù)，在此之前，月活躍用戶數(shù)量也放緩至個(gè)位數(shù)的增長(zhǎng)。

另一方面，拼多多引以為豪的低價(jià)護(hù)城河也在面臨著巨大的挑戰(zhàn)。前有來自京東、淘天等電商巨頭對(duì)于低價(jià)心智的圍剿，后有抖音、快手等新電商平臺(tái)對(duì)于中小商家的大力扶持，在如此激烈的優(yōu)勝劣汰下，拼多多曾一手打造出來的低價(jià)優(yōu)勢(shì)也正在被殘酷的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)瓜分。

重重危機(jī)下，對(duì)于已經(jīng)擁有大體量用戶規(guī)模的拼多多來說，刀刃向內(nèi)追求高質(zhì)量發(fā)展，正是拼多多未來必須選擇的一條路。而轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，也能讓其走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。

不過，每一次破繭重生之前總要不可避免地經(jīng)歷陣痛。就在不久前，拼多多的“炸店”事件一度引發(fā)爭(zhēng)議，對(duì)此，趙佳臻也首次公開在電話會(huì)上回應(yīng)：“當(dāng)前電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，一些競(jìng)爭(zhēng)行為已經(jīng)超出了正常的商業(yè)范疇。我們?cè)诘谝粫r(shí)間對(duì)利益受損的商家進(jìn)行兜底保障，同時(shí)也升級(jí)了攻防策略，很快恢復(fù)了正常的經(jīng)營(yíng)秩序?！钡词姑鎸?duì)惡意攻擊，他也會(huì)善意解讀，并認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)更能推動(dòng)平臺(tái)成長(zhǎng)，從而堅(jiān)持自我完善，推動(dòng)平臺(tái)更高質(zhì)量地發(fā)展。

如何向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)？

在電話會(huì)議上，一個(gè)細(xì)節(jié)引起了大家的注意，拼多多對(duì)用戶的口號(hào)從過去的“多實(shí)惠多樂趣”變成了“多實(shí)惠好服務(wù)”，這意味著，拼多多要在用戶服務(wù)上發(fā)力，為消費(fèi)者創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物環(huán)境。“舉個(gè)例子，我們平臺(tái)絕大多數(shù)的商品已經(jīng)從72小時(shí)發(fā)貨升級(jí)為了48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨”，趙佳臻表示。

除了在快遞物流上完善服務(wù)外，拼多多還通過“五五購(gòu)物節(jié)”等活動(dòng)為用戶大放福利。據(jù)了解，今年的“五五購(gòu)物節(jié)”是舉辦以來力度最大的一次，拼多多將整合百億補(bǔ)貼、多多買菜等旗下業(yè)務(wù)，投入40億元消費(fèi)補(bǔ)貼，同時(shí)，多多買菜還將在上海地區(qū)投放6000萬張買菜專用消費(fèi)券，助力居民消費(fèi)。

而在4月份，拼多多的“多多讀書月”也持續(xù)為用戶帶來了一波高質(zhì)量的消費(fèi)。在“多多讀書月”中，拼多多聯(lián)合國(guó)內(nèi)主流出版社、圖書品牌，對(duì)部分圖書進(jìn)行了源頭直補(bǔ)，累計(jì)投入數(shù)億元，補(bǔ)貼數(shù)量超過5000種、2000余萬冊(cè)，低價(jià)實(shí)惠的圖書價(jià)格也一度在互聯(lián)網(wǎng)掀起了“拼書運(yùn)動(dòng)”。

對(duì)于拼多多來說，高質(zhì)量發(fā)展除了要給用戶帶來更高質(zhì)量的消費(fèi)外，還意味著著更加嚴(yán)格的平臺(tái)治理、更加規(guī)范的商家生態(tài)、以及更加高質(zhì)量的供應(yīng)鏈，這些舉措并不意味著今后拼多多要放棄中小商家，相反轉(zhuǎn)型的目的是為了更好地服務(wù)所有商家。

拼多多賴以生存的農(nóng)業(yè)，仍是拼多多實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要立足點(diǎn)。

據(jù)了解，自2021年設(shè)立百億農(nóng)研項(xiàng)目后，拼多多在農(nóng)業(yè)方面的發(fā)展可謂碩果累累。近幾年，拼多多不但落地了“拼多多杯”科技小院大賽、多多農(nóng)研科技大賽等圍繞農(nóng)業(yè)發(fā)展的賽事，以賽促研，持續(xù)推動(dòng)農(nóng)業(yè)科技成果的轉(zhuǎn)化，還讓“農(nóng)云行動(dòng)”、多多跨境等專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)深入探訪國(guó)內(nèi)各個(gè)優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)及制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶，通過提升農(nóng)貨上行效率及助力中國(guó)制造出海等方式，持續(xù)推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化升級(jí)。而在未來拼多多將繼續(xù)持續(xù)加大農(nóng)業(yè)研發(fā)的投入。

不光如此，趙佳臻強(qiáng)調(diào)：“我們還繼續(xù)重投實(shí)體供應(yīng)鏈建設(shè)，穩(wěn)鏈強(qiáng)鏈、補(bǔ)鏈延鏈，讓更多工業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶跑出扎根本地的領(lǐng)頭羊，帶領(lǐng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)走向全國(guó)乃至全球市場(chǎng)?！?/p>

在產(chǎn)業(yè)鏈的中游層面，拼多多還在電話會(huì)上官宣了繼百億補(bǔ)貼、百億農(nóng)研后的第三個(gè)百億項(xiàng)目——“百億生態(tài)”項(xiàng)目。據(jù)了解，該項(xiàng)目將對(duì)優(yōu)質(zhì)商戶和商品進(jìn)行資源傾斜，推動(dòng)中小企業(yè)、優(yōu)質(zhì)商家實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，以提升平臺(tái)商戶的服務(wù)效率與品質(zhì)。這將意味著，拼多多將持續(xù)加深與中小商家的關(guān)系，“通過百億生態(tài)專項(xiàng)，我們會(huì)支持優(yōu)質(zhì)賣家，為他們提供多方的支持”，趙佳臻表示。

對(duì)于制造業(yè)企業(yè)，拼多多更是不遺余力地給予了扶持。在去年正式上線跨境電商平臺(tái)TEMU之后，拼多多就向國(guó)內(nèi)制造業(yè)的品牌商家、中小企業(yè)、源頭工廠全面開放，并對(duì)入駐的商家提供0傭金、0保證金的優(yōu)惠政策，以及流量支持，資源補(bǔ)貼等扶持政策，先后推動(dòng)了國(guó)內(nèi)上萬家制造企業(yè)順利出海。

不難看出，拼多多全面擁抱高質(zhì)量發(fā)展，本質(zhì)目的是希望扎扎實(shí)實(shí)幫助廠家、商家，通過技術(shù)賦能他們，讓他們能夠走出國(guó)門、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。

一個(gè)生態(tài)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，劣幣驅(qū)逐良幣不是長(zhǎng)久之計(jì)，拼多多轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展的目的也是為了以正向、良性的方式，促成平臺(tái)生態(tài)進(jìn)入共贏狀態(tài)。當(dāng)然在轉(zhuǎn)型的過程中會(huì)不可避免地出現(xiàn)問題、遇到阻力、遭到攻擊，這些陣痛是茁壯成長(zhǎng)路上必須付出的代價(jià)，跨過去就海闊天空了。

作者 | 李丹 張繼康

編輯 | 陳 芳

運(yùn)營(yíng) | 賈天宇

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