工商部門受理投訴的流程是什么？.經(jīng)營者對產(chǎn)品做片面的宣傳或者對比就是虛假宣傳嗎？

一、

虛假廣告工商處罰標(biāo)準(zhǔn)

虛假廣告工商處罰標(biāo)準(zhǔn)是：

1.自然人犯虛假廣告罪的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金;

2.單位犯虛假廣告罪的，對單位判處罰金，對其直接負(fù)責(zé)的主管人員或者和其他直接責(zé)任人員依上述規(guī)定追究刑事責(zé)任。

引人誤解的虛假宣傳行為受到處罰后，再次實施的，增加20%;雇傭或者伙同他人進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo)的，增加20%的罰款額;作虛假的現(xiàn)場演示和說明的，增加20%的罰款額;刊登、發(fā)布虛假或者引人誤解的聲明性公告的，增加20%的罰款額?？芍苯拥焦ど滩块T投訴。

二、

虛假宣傳工商投訴流程

工商部門受理投訴的流程如下：

1.消費者投訴：消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件、12315網(wǎng)站或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴，說明投訴事項和理由;

2.工商部門受理投訴：如消費者投訴事項符合要求，則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內(nèi)受理投訴并記錄相關(guān)信息;

3.在六十日內(nèi)，消費者當(dāng)事人同意調(diào)解的，工商行政管理部門進(jìn)行組織調(diào)解，并告知當(dāng)事人調(diào)解的時間、地點、調(diào)解人員等，當(dāng)事人雙方達(dá)成調(diào)解后，工商行政管理部門制作調(diào)解書并歸檔。

三、

虛假宣傳如何認(rèn)定

1.經(jīng)營者對產(chǎn)品做片面的宣傳或者對比;

2.將科學(xué)上未定論的觀點、現(xiàn)象等當(dāng)作定論的事實用于商品宣傳的;

3.以歧義性語言或者其他引人誤解的方式進(jìn)行商品宣傳，足以造成相關(guān)公眾誤解的，均可認(rèn)定為虛假宣傳。

《反不正當(dāng)競爭法》第十七條

經(jīng)營者違反本法規(guī)定，給他人造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。經(jīng)營者的合法權(quán)益受到不正當(dāng)競爭行為損害的，可以向人民法院提起訴訟。

標(biāo)簽： 虛假廣告工商處罰標(biāo)準(zhǔn) 虛假宣傳工商投

　　 原標(biāo)題：工商部門受理投訴的流程是什么？.經(jīng)營者對產(chǎn)品做片面的宣傳或者對比就是虛假宣傳嗎？