女子用餐被收700元服務(wù)費(fèi)卻無服務(wù) 服務(wù)員可以收小費(fèi)嗎？

女子用餐被收700元服務(wù)費(fèi)卻無服務(wù)

近日，廣東深圳一女子吐槽，在餐廳用餐后，被收取了700元服務(wù)費(fèi)，但服務(wù)質(zhì)量卻配不上這個(gè)價(jià)格。

當(dāng)事人陳女士介紹，她和朋友一行6人在深圳福田區(qū)潮御薈就餐，共計(jì)花費(fèi)7708.8元。其中，菜品7008元，服務(wù)費(fèi)700.8元，占菜品消費(fèi)的10%。

陳女士稱，自己并未體驗(yàn)到特殊的服務(wù)，服務(wù)員只是上菜，也沒有一直站在旁邊服務(wù)。“倒酒都是我們自己倒的，有個(gè)螺，他是來我們這邊焯的水，就上菜了，這個(gè)跟他在廚房里面煮有什么區(qū)別呢?”

陳女士表示，自己在很多地方用過餐，需要收取服務(wù)費(fèi)的情況下，服務(wù)員一般會站在客人旁邊。

28日，店方回應(yīng)稱，包房用餐提供1對1的管家服務(wù)，按照總價(jià)的10%收取服務(wù)費(fèi)。“一般不會提前告知，因?yàn)槲覀兪敲鞔a標(biāo)價(jià)的，收費(fèi)單上也會清楚的標(biāo)注這一項(xiàng)。”

店方表示，若覺得服務(wù)不好，可以當(dāng)時(shí)向工作人員反映。“可以跟他們提出來，能不能免掉服務(wù)費(fèi)。”

服務(wù)員可以收小費(fèi)嗎

只要是顧客主動給的小費(fèi)就可以收。

對服務(wù)認(rèn)可給小費(fèi)很正常,尤其是西方人有這個(gè)習(xí)慣,當(dāng)然可以收。

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