消費(fèi)券＋返傭金真金白銀“點(diǎn)燃”消費(fèi)熱情 杭州在高起點(diǎn)上再出發(fā)

周末的下午四點(diǎn)半，雖然未到飯點(diǎn)沒(méi)有客人就餐，不過(guò)主打精致川菜的餐廳“贈(zèng)李白”的服務(wù)員已經(jīng)開(kāi)始忙碌準(zhǔn)備線上外賣(mài)訂單：一份份餐食制作打包貼上食安封簽，然后被掃描訂單上的條形碼并放到出餐臺(tái)上，只等外賣(mài)員過(guò)來(lái)取餐配送。

“這是平臺(tái)提供的新技術(shù)‘出餐寶’，以前出餐至少需要兩個(gè)人，現(xiàn)在只需要一個(gè)，通過(guò)設(shè)備端輕輕一掃即能出餐，既省時(shí)又省力。”葛店長(zhǎng)向記者介紹，這是餓了么利用科技手段幫助商戶(hù)經(jīng)營(yíng)的措施之一。

6月里，熱火朝天的電子消費(fèi)券補(bǔ)貼、為商家搭建起的最大年中平臺(tái)618大促，串起線上、線下產(chǎn)業(yè)鏈銷(xiāo)售的一場(chǎng)場(chǎng)直播以及打造了許多個(gè)“頂流劉畊宏”的杭州MCN公司……在杭州這座中國(guó)電子商務(wù)之都，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)正在以一種“加速度”猛勁激蕩起人們的消費(fèi)欲和商家信心。

近日，杭州發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)杭州市新電商高質(zhì)量發(fā)展的若干意見(jiàn)》，聚焦壯大新電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)、構(gòu)建新型產(chǎn)業(yè)鏈體系、打造全方位要素保障體系等方面出臺(tái)22條舉措。

發(fā)力電商新賽道，杭州在高起點(diǎn)上再出發(fā)。

消費(fèi)券+返傭金 真金白銀“點(diǎn)燃”消費(fèi)熱情

6月13日，工作日的中午，記者走進(jìn)店里，杭州傳統(tǒng)味道“弄堂里”兩個(gè)主廳被坐滿，工作人員正忙碌地準(zhǔn)備著外賣(mài)訂單。“店里的外賣(mài)訂單之前一直在走下坡路，平均每天只有80單外賣(mài)，現(xiàn)在早上才營(yíng)業(yè)3小時(shí)，就已經(jīng)接到60筆外賣(mài)訂單了，較之前有大幅提升。”弄堂里銀泰in77店經(jīng)理胡先生透露，這一波增長(zhǎng)的最直接原因是外賣(mài)平臺(tái)發(fā)放的消費(fèi)券，6月10日-30日，美團(tuán)、餓了么、口碑三大平臺(tái)分7期發(fā)放共計(jì)500萬(wàn)元消費(fèi)券，杭州市內(nèi)用戶(hù)領(lǐng)取消費(fèi)券后，可在各平臺(tái)參加活動(dòng)的上城區(qū)商家抵扣。“最低滿10元減5元，最高1800元減888元，基本吃飯對(duì)折的優(yōu)惠對(duì)消費(fèi)者很具吸引力。”

誰(shuí)說(shuō)消費(fèi)券只能用于線上，不能用在實(shí)體店?蘇寧浙江在“蘇寧云店”小程序上，專(zhuān)門(mén)設(shè)置了“一鍵領(lǐng)取消費(fèi)補(bǔ)貼券”，將向用戶(hù)發(fā)放首批2000萬(wàn)元消費(fèi)券，覆蓋空調(diào)、廚衛(wèi)、冰洗、彩電等多品類(lèi)。針對(duì)線下家電銷(xiāo)售以帶動(dòng)消費(fèi)者去實(shí)體店體驗(yàn)、消費(fèi)。

最近，濱江區(qū)的小蛋糕店老板孫先生收到了返傭資金超1000元，如果說(shuō)消費(fèi)券是“錦上添花”，那么平臺(tái)的“雪中送炭”更為商家增加了信心。“平臺(tái)返傭雖然錢(qián)不多但特別實(shí)在，傭金直接發(fā)放到門(mén)店，商家自己的操作空間就更大一些”贈(zèng)李白精致川菜的葛店長(zhǎng)告訴記者，贈(zèng)李白的三家門(mén)店共收到餓了么近8000元的現(xiàn)金返傭，沒(méi)有復(fù)雜的申請(qǐng)手續(xù)，款項(xiàng)直接打到外賣(mài)賬戶(hù)。

實(shí)在，是商家對(duì)平臺(tái)發(fā)放消費(fèi)券和返傭金的評(píng)價(jià)。讓消費(fèi)者切切實(shí)實(shí)感受到在價(jià)格上的優(yōu)惠，為店家促銷(xiāo)量;返還的傭金不僅能用于推廣投放增加曝光，也可以用來(lái)提升服務(wù)水平。真金白銀的輸出，重燃了人們的消費(fèi)熱情，也是平臺(tái)與商家共克時(shí)艱的“定力”。

專(zhuān)屬流量助力

購(gòu)物節(jié)大促為商家“滿血”

這個(gè)6月，在杭州各個(gè)園區(qū)的商家倉(cāng)庫(kù)忙的熱火朝天，忙碌中更多是商家們的期盼。

這個(gè)618也許不是彎道超車(chē)的最好時(shí)機(jī)，但對(duì)于更多商家來(lái)說(shuō)，他們希望借助平臺(tái)的巨大力量引擎，開(kāi)始新一輪沖刺，這甚至影響到一家企業(yè)、一個(gè)品牌的生存。也為此，眾多的品牌、企業(yè)、商家都在翹首以待!從數(shù)據(jù)來(lái)看，淘寶天貓擁有9億年度活躍消費(fèi)者，會(huì)員用戶(hù)超5000萬(wàn);京東平臺(tái)公布2021年度活躍購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)數(shù)近5.7億，截至2021年底，京東PLUS用戶(hù)也已突破2500萬(wàn)。

杭州乃至浙江，從來(lái)都是主戰(zhàn)場(chǎng)!看著宣傳力度不大的618，實(shí)則不然，今年天貓和京東兩大主力平臺(tái)拼了，推出近幾年來(lái)的最大優(yōu)惠：天貓“跨店每滿300元減50元”，京東也給到“跨店每滿299元減50元”的力度。值得關(guān)注的是，今年專(zhuān)屬流量也被提及，平臺(tái)不再只是為品牌、商家大打“價(jià)格戰(zhàn)”，而是利用大促的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，開(kāi)拓新消費(fèi)人群和沉淀私域流量，實(shí)現(xiàn)品銷(xiāo)合一。

已經(jīng)將直播總部放在杭州的快手，616實(shí)在購(gòu)物節(jié)期間，為所有主播提供616專(zhuān)屬流量激勵(lì)，主播和商家可通過(guò)參與每日開(kāi)播活動(dòng)、短視頻成交挑戰(zhàn)和賣(mài)貨挑戰(zhàn)共享本次活動(dòng)紅利，提供百億流量和20億用戶(hù)權(quán)益補(bǔ)貼，幫助商家實(shí)現(xiàn)活動(dòng)期的營(yíng)銷(xiāo)大爆發(fā)。

高起點(diǎn)上再出發(fā)

各大品牌、商家與平臺(tái)共生，一起走過(guò)了十多年的繁榮，疫情防控常態(tài)化下，給線上、線下消費(fèi)帶來(lái)了挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來(lái)了新的機(jī)遇，尤其是在推出了一系列紓困措施之后，健康、持續(xù)的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)又該如何走下去?

據(jù)報(bào)道，杭州市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“打造‘新電商之都’是電商高質(zhì)量發(fā)展階段，杭州電商的新定位。接下來(lái)，我們將以數(shù)字化為主導(dǎo)，以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，以推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)為重點(diǎn)，以提高全要素生產(chǎn)率為核心，以?xún)?yōu)化產(chǎn)業(yè)生態(tài)為背景，以規(guī)范合規(guī)經(jīng)營(yíng)為前提，以共同富裕、效益良好、綠色發(fā)展為目標(biāo)，繼續(xù)保持杭州電商在全國(guó)乃至全球的領(lǐng)先地位。”

美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，美團(tuán)外賣(mài)將不斷推動(dòng)算法規(guī)則的透明化和優(yōu)化，提升騎手的勞動(dòng)安全保障。減少訂單可能的異常，讓訂單的配送時(shí)間更合理;同時(shí)讓騎手可以通過(guò)改派、轉(zhuǎn)單、自行設(shè)置“同時(shí)接單量”，管理自己的接單節(jié)奏。

快手高級(jí)副總裁、快手電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人笑古介紹，2021年，快手?jǐn)r截疑似假冒偽劣商品發(fā)布超過(guò)了6244萬(wàn)次，封禁違規(guī)主播、商家21萬(wàn)人次，攔截約50萬(wàn)次歷史違規(guī)用戶(hù)開(kāi)新店申請(qǐng)，平均每天有45萬(wàn)老鐵在直播間參與平臺(tái)電商治理。維護(hù)電商平臺(tái)健康生態(tài)，讓消費(fèi)者買(mǎi)得更安心、更舒心。

平臺(tái)以及商家們也清楚的認(rèn)識(shí)到，需要不斷進(jìn)行數(shù)字化改革，探索與線上消費(fèi)各環(huán)節(jié)的共存之法。數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展進(jìn)程中，各大平臺(tái)需要充分利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，不斷提高數(shù)字化與智能化水平，才能更好地為品牌、商家提供從推廣營(yíng)銷(xiāo)到流通銷(xiāo)售的一條龍服務(wù)，降低成本、提升銷(xiāo)量;同時(shí)，讓用戶(hù)獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)，更充分地喚醒消費(fèi)需求。

從消費(fèi)券到返還傭金、從線上發(fā)券支持線下消費(fèi)，從擁有巨大流量的電商平臺(tái)到產(chǎn)業(yè)鏈直播基地，在杭州這座全國(guó)電子商務(wù)之都，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)正在以一種“加速度”猛勁激蕩起人們的消費(fèi)欲和商家信心!

■記者手記

令人期待

各大品牌、商家與平臺(tái)共生，一起走過(guò)了十多年的繁榮。令人欣喜的是，定位新電商，健康、持續(xù)的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)將再出發(fā)。

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2021年線上的零售額約為13萬(wàn)億元，線上消費(fèi)已經(jīng)成為拉動(dòng)內(nèi)需促增長(zhǎng)的重要引擎。發(fā)放消費(fèi)券、無(wú)門(mén)檻返傭金、舉辦購(gòu)物節(jié)、扶持新電商……進(jìn)一步提升平臺(tái)數(shù)字化能力才能令包括商家、物流人員、消費(fèi)者在內(nèi)的線上消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)健康發(fā)展。

一個(gè)高起點(diǎn)高質(zhì)量發(fā)展的新電商令人期待。(每滿新聞\商報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 王彬彬 攝影 記者 李子逸)

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