宜家電商上線 宜家電商體驗(yàn)如何？

　　宜家終于有線上店了，雖然現(xiàn)在只支持上海的確，但是我們也可以先看一下宜家的電商的體驗(yàn)如何?宜家電商未來(lái)能成功嗎?宜家現(xiàn)在是3日達(dá)未來(lái)能夠更快嗎?

　　此前聲稱會(huì)在8月底上線的宜家中國(guó)網(wǎng)上商城，終于在9月1日揭開(kāi)面紗，避免了“跳票”的尷尬。

　　不過(guò)，宜家中國(guó)也不是沒(méi)有努力試圖趕在死線之前完工。網(wǎng)上商城據(jù)說(shuō)在8月31日凌晨悄悄上線后，很快又停擺了。宜家的客服回應(yīng)，正式上線的時(shí)間會(huì)在9月1日上午。

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　　今天，打開(kāi)在宜家官方網(wǎng)站的右上角，可以看到一個(gè)購(gòu)物車(chē)圖標(biāo)，指向“網(wǎng)上商城(上海)”。同此前宜家披露的相同，網(wǎng)上商城目前僅支持上海地區(qū)，商品價(jià)格與線下商場(chǎng)保持一致。

　　與京東或天貓等成熟的電商平臺(tái)相比，宜家的線上商城頁(yè)面還算簡(jiǎn)潔。在搜索欄下方的分類(lèi)中，宜家將商品按照房間、家具、家居、新品、宜家俱樂(lè)部產(chǎn)品和經(jīng)典系列幾個(gè)類(lèi)目分類(lèi)。懸浮在頁(yè)面左端也有一個(gè)快捷圖標(biāo)，分別指向客廳、臥室、餐廳、兒童房、書(shū)房、廚房和浴室——這一分類(lèi)系統(tǒng)沿用了宜家官方的風(fēng)格。

　　恐怕有些消費(fèi)者在這時(shí)已經(jīng)忍不住哀嚎一聲。是的，宜家網(wǎng)上商城目前還沒(méi)有食品銷(xiāo)售。宜家中國(guó)此前告訴界面記者，不排除未來(lái)在電商渠道銷(xiāo)售食品的可能性。看來(lái)，想要嘗一份瑞典肉丸或三文魚(yú)，還得勞駕去商場(chǎng)跑一趟。

　　即使是宜家官網(wǎng)的注冊(cè)用戶，還是需要在宜家網(wǎng)上商城再次注冊(cè)。宜家會(huì)員卡的持有者可以將兩個(gè)賬號(hào)綁定，享受優(yōu)惠價(jià)格。不過(guò)有些令人不耐煩的是，過(guò)去在宜家官網(wǎng)賬號(hào)中保存的商品并不能自動(dòng)導(dǎo)入網(wǎng)上商城的收藏夾，消費(fèi)者需要在網(wǎng)上商城里自己動(dòng)手，找到那些名字頗為古怪的商品。

　　對(duì)于熟悉網(wǎng)購(gòu)的中國(guó)消費(fèi)者，宜家網(wǎng)上商城的操作流程也沒(méi)什么令人困惑的地方。選中商品進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面后，確定數(shù)量、顏色、安裝服務(wù)等選項(xiàng)，下單結(jié)算，確認(rèn)地址和配送方式，付錢(qián)，就可以等快遞小哥送貨上門(mén)了。

　　在產(chǎn)品頁(yè)面，消費(fèi)者可以將鼠標(biāo)懸停在圖片上看到放大后的細(xì)節(jié)圖，在詳情中也會(huì)有類(lèi)似紙質(zhì)版《家居指南》中會(huì)出現(xiàn)的樣板房搭配建議。消費(fèi)者可以對(duì)商品進(jìn)行1到5星的評(píng)分，不過(guò)在商品頁(yè)面中似乎還沒(méi)有評(píng)論功能，當(dāng)然也沒(méi)有剁手群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的“買(mǎi)家秀”。對(duì)于喜歡看網(wǎng)友評(píng)論再?zèng)Q定購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者，似乎少了一個(gè)相當(dāng)重要的參考。

　　盡管包郵區(qū)的上海人民早就被免運(yùn)費(fèi)慣壞了，但這次宜家已經(jīng)表示不會(huì)為消費(fèi)者提供包郵服務(wù)。

　　物流方面，大件商品還是采用宜家自有的貨車(chē)物流體系，30公斤以內(nèi)、外包裝不超過(guò)1米的小件商品則選擇了與第三方快遞公司合作。根據(jù)宜家的說(shuō)法，上海地區(qū)的快遞將在“三天以內(nèi)送達(dá)”。在提交訂單頁(yè)面，宜家還相當(dāng)貼心地設(shè)置了一個(gè)預(yù)估郵費(fèi)的選項(xiàng)。

　　與大多數(shù)電商網(wǎng)站類(lèi)似，消費(fèi)者可以在網(wǎng)站上查詢快遞物流情況，不過(guò)貨車(chē)配送的大件物品，則需要聯(lián)系宜家的客服查詢。

　　關(guān)于消費(fèi)者關(guān)注的另一個(gè)問(wèn)題退換貨，宜家表示可以在線申請(qǐng)或前往商場(chǎng)，在質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)售后服務(wù)。

　　宜家網(wǎng)上商城目前支持銀聯(lián)快捷支付、支付寶和微信付款。支付完畢后，消費(fèi)者可以在社交網(wǎng)絡(luò)中分享這筆訂單。當(dāng)然這也算不上什么創(chuàng)新之舉，鑒于界面新聞?dòng)浾吖淞艘粋�(gè)上午什么也沒(méi)買(mǎi)，所以也不便對(duì)沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)的功能過(guò)多評(píng)價(jià)。

　　原標(biāo)題：宜家電商上線 宜家電商體驗(yàn)如何？

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